根據銷售心理學可知,消費者購買某種商品往往是在想象心理支配下采取購買行動的。什么是想象心理?
其實就是在購買時,消費者會想象這種商品在購買之后的種種情景,如親人的反應、旁人的評價、消費過程中給生活帶來的變化和購買時候的感覺等。因此,對于茶葉店來說,要使顧客有購買欲望,滿足其的想象心理是一個重要的方面。那么,如何刺激顧客的購買欲呢?
其一、茶葉產品要豐滿,激發顧客的購買熱情。對于顧客來說,他會來此茶葉店,最關心的就是茶葉產品,故其一進門自然先將目光放置在相關產品上。這時候,如果貨架上的產品足夠充盈豐滿,會讓客戶感受到茶葉品牌的實力,并擁有更多的產品選擇權利,自然更增強顧客的購買欲望;如果反之,產品少,店堂空,顧客就容易產生不好的印象,一旦產生這樣的心理,購買欲望隨即下降。因此,茶葉商品陳列的第一條基本要求,就是排放要豐滿。當然,對于茶葉店來說,即便產品系列不多,也可以擺放一些茶具或者工藝品等來豐富視覺效果。總而言之,茶葉店中的茶葉產品豐滿充盈是招徠顧客的一種方式。其間需要注意一點,就是產品豐滿不等于擁塞,不能胡亂堆放,這樣會直接降低茶葉店的檔次。
其二、展示產品的美,實行注意力營銷。美對于所有人都有一種無法抗拒的吸引力,越美的東西越能愉悅人的心情,越能激發人的購買欲望。于是法國有這樣一句諺語:即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列。豐滿的產品固然可以吸引顧客的注意,但如果之后顧客對產品的相關看法未得到滿足,顧客也容易放棄其產品。因而,有市場眼光的茶葉店,在陳列茶葉產品時候總是盡可能地展現其中的美,包括展現產品的質量、文化品位等。通過陳列展現出茶葉產品的良好質量,這無疑對樹立商品的良好形象大有裨益,也更容易刺激顧客的購買欲望。其實,這一種作為就是對“注意力營銷”的有力施行,在許多成功的茶葉品牌中對于產品的美感及質感的呈現都非常注意。
其三、營造特有氣氛,消除顧客與產品的心理距離。茶葉店與其他商店相比,最大的一個不同之處在于其特別注重文化內涵。故而許多茶葉店在裝修上都花費大量力氣,試圖營造出茶文化氛圍濃厚、茶產品檔次高的感覺。當然,為了刺激顧客的購買欲,茶葉店內也可以通過對茶產品獨具匠心的組合排列,以營造出一種或溫馨、或明快、或浪漫的特有氣氛,消除顧客與商品的心理距離,使顧客對商品生發出可親、可近、可愛之感,從而對產生購物欲望。