一錘子買賣,即只做一次生意。多指價錢貴,貨色次,服務態度不好,顧客不愿再來打交道。生意場上,一錘子買賣阻斷財源。和尚買梳子的故事很多人都聽說過,和尚本無頭發,銷售員卻用三寸不爛之舌說服和尚購買梳子,這則故事激勵了不少立志從事銷售的朋友。但奉行"以和為貴、誠信共贏"的經營理念的集豪屯招商加盟從來不鼓勵茶葉加盟連鎖店內的銷售員以賣掉茶葉為唯一目的。
“時代在進步,茶葉消費市場需要更進一步加強信任度,對于茶葉加盟店來說,大部分生意都依托于老顧客,要獲得更多老顧客,茶葉加盟店就不能做一錘子買賣。”集豪屯招商加盟在培訓茶葉銷售人員時,特別注重灌輸以下四種銷售態度:
與顧客討論價值而不是價格
許多茶葉加盟店為了客源,會通過一些虛假降價來吸引、刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。茶葉加盟店銷售員要懂得價值等于顧客的全方位體驗,加盟店實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且銷售員在銷售時著重給消費者展示茶葉文化,從而吸引消費者。
為顧客提供便利
話說寸時寸金,茶葉加盟店銷售員要有效地引導顧客消費,哪款茶葉擺放在哪里,鐵觀音怎么泡,金駿眉有什么功效。。。。。茶葉加盟店的銷售員不僅要懂得豐富的茶葉知識,了解自己的產品特性,還要通過整潔有序的店鋪陳列、完善齊全的售前準備來給顧客帶來實實在在的便利。
為顧客解決購買難題
作為茶葉加盟店的銷售員,我們僅僅跟顧客保證茶葉的質量良好、性價比高這些是不夠的,我們需要深入的、清晰的了解到顧客的真正需求,了解顧客的品味需求,推薦最合適的茶葉。顧客花錢可能是想買一款適合自己喝的茶葉,可能是要買到一款適合送人的茶禮,銷售員就需要利用總部培訓的專業知識,幫助顧客解決購買哪一款茶產品,怎么購買等問題。
和顧客建立情感
深受消費者喜歡的聚祥春一直以來都強調要把握好每一個與顧客交流感情的機會,而不應該把過多的精力放在于顧客的討價還價上。低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。茶葉加盟店銷售員要與顧客建立想朋友一樣的親近、喜歡和信任的感覺。
正確的銷售態度才能積累更多的老顧客,才能在市場激烈的競爭中長盛不衰,脫穎而出,可以說,茶葉加盟店想賺錢,就不能做一錘子買賣!