在茶葉加盟店開業之初,由于無法全面深入地了解顧客的需求,很容易造成茶產品組合欠佳、形象宣傳模糊,顧客辨識率低等問題,所幸集豪屯招商加盟近來開業的幾家加盟店在總部及時、系統、專業的指導下,順利避開了“營銷霧霾”的誤區,快速進入了品牌茶葉銷售的終端角色。
具體如何做?
我們看看集豪屯加盟網jihaotun.cn是如何引導加盟兄弟的:
第一、讓顧客知道。
在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的?”也就是“看得到、找得到、買得到”,就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環節作為引導認知的切入點,以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物,通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和選擇的意識。如在門頭標識上、店堂布置、展柜陳列上給以充分展現,以吸引消費者眼球,刺激消費者的感觀,知道你是“賣什么”,來起到引導消費作用。
第二、讓顧客信任
以“品質論英雄”是我們營銷的主要手段。茶葉質量、服務品質等方面都已成貫穿銷售的主線,這些方方面面工作絕不能為某個時間段的促銷而造勢,要真正成為對顧客負責的鄭重承諾。比如終端“4S”管理的應用,使零售戶從細節做起,把誠實經營、服務顧客的落實每個經營細節當中,才能逐漸讓顧客產生信賴和忠誠。
第三、讓顧客喜歡
一個人要想被眾人所接受和信任,就需要有一定吸引力。茶葉加盟店在對待顧客的每次光顧時都不應只當是一次簡單機械的銷售過程,要牢牢把握這看似單純的一次又一次展示品牌形象,讓他們有“超值”的體驗。日積月累中潛在的吸引力自然會被挖掘出并成為茶葉加盟店與目標顧客間牢固的橋梁與紐帶。
第四、讓顧客稱贊。
從顧客行為來分析我們會發現:每一位顧客在到我們茶葉加盟店喝茶購茶后,都會肯定自己的選擇,而不是去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依賴和自我否認性的排斥。據此,我們應創造更多的情景讓顧客回味并明白:是店家的與眾不同讓我有更多的理由來這里消費。這樣以來,不但充分滿足了顧客的自我認可性,同時也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應。
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